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コラム
ゴルフの予約にもキャンセル料があるって知らなかった……予約時に必ず有無を確認して！

ゴルフの予約にもキャンセル料があるって知らなかった……予約時に必ず有無を確認して！

ロマン派ゴルフ作家・篠原嗣典が現場で感じたゴルフエッセイ【毒ゴルフ・薬ゴルフ】第109回

2024/06/10　ゴルフサプリ編集部　篠原嗣典

キャンセル料を支払い拒否するとどうなるの？

ゴルフコースを取材していて、時代は変わった、と思うことの一つが、比較的安価なプレー代のゴルフコースでも、複数の訴訟を抱えていることが珍しくなくなったことです。
弁護士と年間契約をしているようなコースも増えています。

訴訟の多くが、未払いの料金の回収です。
信じられませんが、料金に納得できないと未払いで帰ってしまう人や、コースの備品やカートを壊したことの損害請求や、キャンセル料の未払い、等々。訴訟の費用を考えると赤字になっても、抑止力として機能するというのです。

相手に告知をした上で、その債権を専門の業者に売ってしまうこともあるそうです。
多いのは、メンバーコースの年間費を長い期間未払いにしているパターンで、債権回収業者は、その道のプロで、次々に手を打ってきます。請求をされた人にとっては最悪の状況で、払うしかないと諦めることが多いと聞きます。

また、未払い金に金利が発生することを告知されたが、年に一度の請求だけの我慢比べだと無視し続けたところ、金利で金額が大きくなった数年後に、突如、「差し押さえをしますよ」と乗り込まれて、最初の未払い金の倍以上の支払をすることになったという怖い話もあります。

ゴルフコースは企業です。契約として成り立っているものであれば、違反者はペナルティを負うことを覚悟するしかありません。

正論を書くと元も子もないのですが、キャンセルせずに予約した日時と人数でゴルフコースに行って、楽しくゴルフをすれば全く問題ありません。
悪質なキャンセルをする一部の迷惑な人たちを排除するために、決まりが厳しくなっているという背景も理解した上で、キャンセル料について考えるようにするのが正解です。

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それでもキャンセル料には納得できないというアナタには

元々のゴルフは、雨天決行のゲームで、日本でも長らくその慣習が引き継がれてきました。
キャンセル料が発生する根拠の一つが、ゴルフの約束は、何よりも優先されるべきという原理で、キャンセルする人はゴルファーにはなれず、ゴルフをする資格がない、というわけです。

しかし、令和になったこの国では、雨天でもゴルフをするという文化は廃れつつあり、仕事を理由にキャンセルすることに疑問を持たない人のほうが多くなっています。
ゴルフコースも時代に合わせて変化をしていくのです。

キャンセル料を支払いたくない人は、キャンセル代のシステムがないゴルフコースを選べば良いのです。現在は、キャンセル代がないゴルフコースのほうが過半数です。

自分の不注意や、勝手な思い込みで、ゴルフコースに文句を言うのは、今流行りのカスハラ（カスタマー・ハラスメント）そのものです。
ゴルフで、最も愚かしい行為は、無い物ねだりで駄々をこねることです。
キャンセル料を設定しているコースで、「キャンセルしたいけれど、キャンセル料は払いたくない」
という主張はワガママを通り越して、迷惑なクレーマーになるだけです。

偉そうに書いていますが、僕も雨天などでゴルフをキャンセルすることがあります。
ただ、自分の決まりとして、キャンセルするだけではなく、延期ということで、別の日に予約を取り直すようにしています。自分の罪悪感も軽減できますし、先方も嫌な気分が少しだけ和らぐと思うからです。

旅行の予約のように、ゴルフの予約の時も、キャンセル料の有無を確認して、不愉快な思いをしないように注意しましょう。
ゴルフコースがキャンセル代の設定をしたことで、集客が減るようなら、その広がりには限界がある証拠です。ゴルファーは、選択をすることで、その変化に影響を与え続けていることを自覚をしましょう。未来のゴルフコースの常識は、今のゴルファーの選択にかかっているのです。

篠原嗣典
ロマン派ゴルフ作家。1965年生まれ。東京都文京区生まれ。板橋区在住。中一でコースデビュー、以後、競技ゴルフと命懸けの恋愛に明け暮れる青春を過ごして、ゴルフショップのバイヤー、広告代理店を経て、2000年にメルマガ【Golf Planet】を発行し、ゴルフエッセイストとしてデビュー。試打インプレッションなどでも活躍中。日本ゴルフジャーナリスト協会会員。